Puedes comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp para recibir ayuda con refacciones, compatibilidad, pedidos y otras dudas relacionadas con tu compra. También puedes escribirnos a contacto@refacciones.com para consultas generales, alianzas y proveedores.

Sí. Si no encuentras la pieza que necesitas, nuestro equipo puede ayudarte a revisar las opciones disponibles. Para facilitar la búsqueda, comparte la marca, modelo, año, versión y motor de tu vehículo. Si cuentas con el número de parte de la refacción, también puedes proporcionarlo.

Revisa las aplicaciones vehiculares, especificaciones y números de parte disponibles en la publicación. La compatibilidad puede variar según marca, modelo, año, versión y motor. Si tienes dudas antes de comprar, contáctanos para ayudarte a revisar la información disponible.

Puedes consultar la información de seguimiento disponible desde nuestra página de Rastrea tu pedido. Dependiendo de tu compra, un pedido puede enviarse en uno o varios paquetes y contar con diferentes números de guía.

Si tu pedido presenta algún problema, primero revisa la información de seguimiento disponible. Si necesitas asistencia adicional, comunícate con nuestro equipo indicando tu número de pedido para que podamos revisar el caso.

Consulta nuestra página de Devoluciones y garantías para conocer las condiciones, requisitos y proceso aplicable. Te recomendamos conservar el empaque, accesorios y documentación del producto mientras se revisa tu solicitud.

1. Puedes consultar nuestra sección de Facturación para conocer el proceso y la información necesaria para solicitar la factura correspondiente a tu compra en Refacciones.com.