Política de envío

 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y ENVÍOS

·       Todas las órdenes se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Este tiempo de procesamiento es adicional al tiempo de envío.

·       Los pedidos recibidos durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

·       Si algún producto no está en stock o presenta retrasos, notificaremos al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

·       Los tiempos de entrega son estimados y dependen del código postal de destino y del servicio de paquetería seleccionado. Generalmente, el tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles.

·       No se realizan envíos en fines de semana ni días festivos.

·       Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. No se realizan envíos internacionales.

·       Los retrasos en la entrega por parte de la paquetería están fuera de nuestro control, pero haremos todo lo posible por ayudar a resolver cualquier inconveniente.

·       En caso de que la paquetería no pueda entregar el paquete por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier otra razón imputable al cliente, nos pondremos en contacto para notificar coordinar un nuevo envío.

·       Proporcionamos un número de seguimiento para que el cliente pueda verificar el estado de su envío en todo momento.

·       Responsabilidad de productos dañados durante el envío: Si el paquete llega dañado, el cliente deberá notificarlo a Refacciones.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para gestionar la reposición o el reembolso.